Jak anulować i unieważnić etykiety wysyłkowe w serwisie eBay — kurs frachtu (2024)

Podczas procesu wysyłki sprzedawcy w serwisie eBay muszą utworzyć etykietę wysyłkową i wysłać ją do odpowiedniego przewoźnika. Przewoźnik może użyć tej etykiety wysyłkowej, aby poznać kluczowe szczegóły dotyczące dostawy zamówienia.

W niektórych przypadkach sprzedawca w serwisie eBay może być zmuszony do unieważnienia etykiety wysyłkowej, która zawiera nieprawidłowe dane, takie jak waga, opis, typ itd., lub jeśli zamówienie zostało anulowane przez sprzedającego lub kupującego.

Na szczęście kroki do wykonania tej czynności są dość proste i łatwe do wykonania. Możesz unieważnić etykietę wysyłkową w serwisie eBay, logując się do swojego konta eBay, przechodząc do sekcji „Etykiety wysyłkowe”, wybierając zamówienie, a następnie wysyłając prośbę o unieważnienie.

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć ten proces, stworzyliśmy przewodnik krok po kroku, z którego możesz skorzystać. Poniżej znajdziesz przewodnik i kilka często zadawanych pytań.

Anulowanie lub unieważnienie etykiety wysyłkowej w serwisie eBay

Chociaż może to nie być powszechnym wymogiem, sprzedawcy mogą ostatecznie anulować lub unieważnić etykietę wysyłkową z różnych powodów. Na szczęście eBay sprawił, że ten proces unieważniania etykiet jest prosty i nieskomplikowany. Możesz wykonać poniższe czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto eBay

Znajdź i kliknij „Zalogować się”, który znajduje się w lewym górnym rogu stronyeBaystrona główna. Wprowadź swój adres e-mail lub nazwę użytkownika i kliknij „Kontynuować”. Następnie wybierz „Hasło” i wprowadź swoje hasło.

Teraz kliknij „Zalogować się”, aby zalogować się na swoje konto eBay. Jeśli jesteś już zalogowany na swoje konto, możesz pominąć ten krok.

2. Przejdź do „Etykiet wysyłkowych”

Kliknij "Mój eBay” w pobliżu prawego górnego rogu strony. Następnie przejrzyj linki widoczne w kolumnie po lewej stronie i kliknij „Etykiety wysyłkowe”. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich etykiet wysyłkowych, które wydrukowałeś dla swoich zamówień.

3. Wybierz odpowiednie pozycje

Przejrzyj różne wymienione pozycje i znajdź tę, której etykietę wysyłkową chcesz unieważnić. Po zlokalizowaniu właściwego elementu kliknij przycisk „działaniaprzycisk ” obok niego.

4. Unieważnij etykietę wysyłkową

Nadszedł czas, aby unieważnić etykietę wysyłkową. Następnie pojawi się małe menu rozwijane. Kliknij "Pusta etykieta” w tym menu. Zostaniesz teraz przekierowany na stronę zatytułowaną,„Unieważnij etykietę wysyłkową”.

Kliknij strzałkę skierowaną w dół pod „Wybierz powód” tekst. Pojawi się kolejne menu rozwijane z listą różnych możliwych przyczyn anulowania etykiety wysyłkowej.

Pamiętaj, że w serwisie eBay istnieją ograniczenia dotyczące unieważniania etykiet wysyłkowych, w zależności od wybranego przewoźnika. Każdy przewoźnik oferuje określone okno, w którym należy unieważnić etykiety wysyłkowe, które można znaleźćTutaj.

5. Wybierz powód unieważnienia etykiety

Teraz musisz wybrać powód, dla którego chcesz anulować etykietę wysyłkową. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik po dostępnych opcjach:

• Kliknij "Zmienione zdanie”, jeśli zmieniłeś zdanie na temat wysyłki przedmiotu przy użyciu istniejącej etykiety.

• Kliknij "Etykieta utracona”, jeśli wydrukowałeś etykietę wysyłkową i ją zgubiłeś.

• Kliknij "Etykieta nie została wydrukowana”, jeśli etykieta nie została wydrukowana lub wydrukowana nieprawidłowo.

• Kliknij "Opcja anulowania transakcji”, jeśli płatność kupującego nie została zrealizowana lub poprosił Cię o anulowanie zamówienia.

• Kliknij "Problem z etykietą w sklepie”, jeśli przewoźnik zgłosił problem z etykietą lub jej szczegółami.

• Kliknij "Inny”, jeśli powód unieważnienia etykiety wysyłkowej nie pasuje do żadnej z powyższych kategorii.

Po wybraniu powodu musisz kliknąć „Wysłać prośbę" przycisk. Informacje te zostaną przesłane bezpośrednio do przewoźnika, aby mógł potwierdzić prośbę o anulowanie.

6. Sprawdź, czy etykieta została unieważniona

Zostanie wyświetlona nowa strona zawierająca oświadczenie „Wysłaliśmy przewoźnikowi Twoje żądanie”. Teraz przejdź z powrotem do „Etykiety wysyłkowe” i znajdź przedmiot, którego etykietę wysyłkową chcesz unieważnić.

Spójrz na szczegóły wymienione w„Szczegóły śledzenia”kolumna. Ta sekcja powinna powiedzieć„Żądanie unieważnienia”jeśli została wysłana Twoja prośba o unieważnienie.

Często Zadawane Pytania

Otrzymaliśmy kilka typowych pytań od niektórych naszych czytelników, które dotyczą unieważniania etykiet wysyłkowych eBay. Odpowiedzi znajdziesz poniżej.

Kiedy muszę unieważnić etykiety wysyłkowe?

Sprzedawcy w serwisie eBay unieważniają etykiety wysyłkowe z wielu powodów. Niektóre z tych powodów są następujące.

• Jeśli etykieta zawiera nieprawidłowe informacje i należy ją odtworzyć z prawidłowymi informacjami.
• Jeśli etykieta jest uszkodzona lub zgubiona. W takiej sytuacji możesz ponownie wydrukować etykietę tylko wtedy, gdy od jej uszkodzenia lub zagubienia minęły mniej niż 24 godziny. Musisz unieważnić etykietę, jeśli minęło więcej niż 24 godziny.
• Jeśli etykieta wysyłkowa nie jest już potrzebna. Może się to zdarzyć, jeśli kupujący anuluje zamówienie lub nie możesz wysłać zamówienia.

Kiedy mogę unieważnić etykiety wysyłkowe w serwisie eBay?

Każdy przewoźnik ma inne wymagania dotyczące unieważniania etykiet wysyłkowych. Wymagania dla głównych przewoźników przedstawiono w poniższej tabeli:

Jak długo trwa zwrot pieniędzy w przypadku unieważnienia etykiet wysyłkowych?

Zwroty USPS są wydawane w ciągu 15 dni, jeśli wybrałeś pierwszą klasę, priorytet lub lepszą opcję. Ten przewoźnik ma 21 dni na zwrot pieniędzy, jeśli wybrałeś opcję Media Mail lub Parcel Select.

Większość zwrotów pojawia się na Twoim koncie„Wypłaty”w ciągu 2 do 3 tygodni. Jeśli korzystasz z systemu PayPal, kwota zwrotu zostanie zwrócona bezpośrednio na Twoje konto PayPal.

Podobnie, jeśli użyłeś innego procesora płatności do dokonania płatności początkowej, otrzymasz zwrot pieniędzy u źródła użytej metody płatności.

Czy mogę wydrukować anulowaną etykietę wysyłkową?

Nie możesz wydrukować unieważnionej etykiety wysyłkowej eBay, ponieważ etykieta nie jest już ważna. Możesz drukować tylko aktywne etykiety wysyłkowe eBay. Zamiast tego musisz odtworzyć nową etykietę wysyłkową, którą możesz wydrukować.

Gerrita Poela

Współzałożyciel i pisarz
na kursie towarowym

o autorze

Gerrit jest certyfikowanym specjalistą ds. zarządzania międzynarodowym łańcuchem dostaw z 15-letnim doświadczeniem w branży, zdobytym podczas pracy dla jednego z największych światowych spedytorów.

Jako współzałożyciel firmy cargocourse z pasją służy jako źródło edukacji i informacji na różne tematy związane z łańcuchem dostaw.