Co to jest Zele®?
komórka®to wygodny sposób wysyłania i odbierania pieniędzy od przyjaciół, rodziny i innych osób, które znasz i którym ufasz. Możesz wysyłać pieniądze do prawie każdego, kto ma kwalifikujące się konto bankowe w USA, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w USA.
Kiedy rejestrujesz się w Zelle®za pomocą Wells Fargo Online®lub Wells Fargo Mobile®, ustanawiamy połączenie między Twoim adresem e-mail lub numerem telefonu komórkowego w USA a kwalifikującym się kontem czekowym lub oszczędnościowym Wells Fargo.
Do kogo mogę wysłać pieniądze?
Możesz użyć Zelle®aby wysłać pieniądze do prawie każdego, kto ma kwalifikujące się konto bankowe w USA. Wymagania kwalifikacyjne mogą się różnić w zależności od banku odbiorcy. Dla własnego bezpieczeństwa należy stosować wyłącznie Zelle®podczas wysyłania pieniędzy do osób, które znasz i którym ufasz, takich jak przyjaciele i rodzina. (Uwaga: nie możesz używać kart przedpłaconych do wysyłania pieniędzy za pomocą Zelle®.)
Skontaktuj się z odbiorcą, aby upewnić się, że jego adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA jest zarejestrowany w Zelle®aby mogli otrzymać pieniądze.
Jakie mam zabezpieczenia, kiedy używam Zelle®?
Jesteś chroniony w mało prawdopodobnym przypadku, gdy nieautoryzowany użytkownik uzyska dostęp do twoich kont konsumenckich i zainicjuje płatności za pomocą Wells Fargo Online lub Wells Fargo Mobile.
Jednak ponieważ Zelle®ma na celu zastąpienie przypadków, w których wymienia się gotówkę i czeki, nie masz takich samych zabezpieczeń związanych z transakcją kartą kredytową lub debetową, takich jak możliwość kwestionowania transakcji zakupu. Po wysłaniu pieniędzy z Zelle®, nie możesz anulować płatności, jeśli odbiorca już się zarejestrował. Ani Wells Fargo, ani Zelle®oferuje program ochrony dla wszelkich autoryzowanych płatności dokonywanych za pomocą Zelle®– na przykład, jeśli nie otrzymasz przedmiotu, za który zapłaciłeś lub przedmiot nie jest zgodny z opisem lub oczekiwany.
Podczas korzystania z Zelle zalecamy wysyłanie pieniędzy tylko do znanych i zaufanych odbiorców®.
Czy Zelle jest płatny?®?
Wells Fargo nie pobiera opłat za wysyłanie lub odbieranie pieniędzy za pośrednictwem Zelle®. Jednak podczas korzystania z Zelle®na urządzeniu mobilnym mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane Twojego operatora komórkowego.Opłaty za konto (np. usługa miesięczna, debet) mogą dotyczyć kont Wells Fargo, z którymi korzystasz z Zelle®.
Ile pieniędzy mogę wysyłać i odbierać za pomocą Zelle®?
Limity wysyłania:Dla Twojego bezpieczeństwa ograniczamy kwotę pieniędzy, którą możesz wysłać do odbiorców. Istnieją dzienne i 30-dniowe (kroczące) limity. Kwoty, które możesz wysyłać codziennie i przez 30 dni, będą się różnić w zależności od konta finansowania, odbiorcy, historii konta i bankowości internetowej oraz historii płatności dla każdego odbiorcy.
Limity odbioru:Nie ograniczamy, ile pieniędzy możesz otrzymać z Zelle®przy użyciu adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w USA. Jednak nadawca może podlegać ograniczeniom dotyczącym kwoty, którą może Ci wysłać, w oparciu o zasady jego instytucji finansowej lub sieci płatniczej.
Więcej informacji o: Zell®limity wysyłania i odbierania w Wells Fargo, zobaczDodatek do usługi transferu Cell®. Limity te dotyczą tylko firmy Zelle®płatności inicjowane przez Wells Fargo Online®lub Wells Fargo Mobile®aplikacja.
Kiedy moja płatność zostanie dostarczona z Zelle®?
Gdy odbiorca zarejestruje numer telefonu komórkowego w USA lub adres e-mail w Zelle®, płatności są zazwyczaj dostarczane w ciągu kilku minut.W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni opóźnić lub zablokować płatność w celu ochrony użytkownika.
Jaka jest różnica między Wells Fargo Zelle®doświadczenie i oddzielna Zelle®aplikacja?
Wells Fargo współpracuje z Zelle®oferować naszym klientom wyjątkowe wrażenia, które są dostępne tylko za pośrednictwem Wells Fargo Online i Wells Fargo Mobile. Inne instytucje finansowe mogą współpracować z Zelle®i oferować własne Zelle®doświadczenie dla swoich klientów, z zastrzeżeniem ich własnych warunków.
Jest też oddzielna Zelle®aplikacja, która nie jest obsługiwana ani utrzymywana przez Wells Fargo ani żadną inną instytucję finansową. Zamiast tego jest obsługiwany przez Early Warning Services LLC, podmiot zewnętrzny. Zelle®aplikacja jest dostępna tylko dla konsumentów, których instytucja finansowa nie oferuje Zelle®swoim klientom. Aby wysłać pieniądze do kwalifikującej się małej firmy, obie strony muszą być zarejestrowane w Zelle®bezpośrednio poprzez bankowość internetową lub mobilną swojej instytucji finansowej.
Aby uzyskać więcej informacji, zobaczDodatek do usługi transferu Cell®.
Kim są Zelle®uczestniczące instytucje finansowe?
Pełną listę uczestniczących instytucji finansowych można znaleźć na stroniezellepay.com/partners.
Jeśli Twój odbiorca nie ma konta w Zelle®uczestnicząca instytucja finansowa, nadal możesz korzystać z Zelle®za pośrednictwem Wells Fargo Online lub Wells Fargo Mobile, aby wysłać im pieniądze z konta osobistego. Mogą korzystać z oddzielnej Zelle®aplikację, aby otrzymać pieniądze, z zastrzeżeniem wymagań kwalifikacyjnych i warunków. Aby wysłać pieniądze do kwalifikującej się małej firmy, obie strony muszą być zarejestrowane w Zelle®bezpośrednio poprzez bankowość internetową lub mobilną swojej instytucji finansowej.
Pamiętaj, aby używać tylko Zelle®aby wysyłać pieniądze znajomym, rodzinie oraz osobom, które znasz i którym ufasz.
Co znaczy zapisz się?
Kiedy rejestrujesz swój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA w Wells Fargo, aby otrzymywać pieniądze z Zelle®, nawiązujesz połączenie między adresem e-mail lub numerem telefonu komórkowego w USA a Twoim kontem bankowym, na które będziemy wpłacać Twoje pieniądze. Gdy ktoś wysyła Ci pieniądze, używa zarejestrowanego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w USA. Po przetworzeniu płatności automatycznie wpłacimy środki na to konto.
Jak wysłać pieniądze?
Wykonaj poniższe kroki, aby wysłać pieniądze za pomocą Zelle®:
- Przejdź do Wyślij pieniądze z Zelle®
Zaloguj się do Wells Fargo Online, a następnie przejdź doWysyłaj pieniądze z Zelle®znajduje się podPrzelew i zapłaćw menu głównym. W Wells Fargo Mobile zaloguj się i stuknijkomórka®w dolnym pasku. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany, zostaniesz poproszony o zaakceptowanie naszych warunków i zarejestrowanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w USA oraz połączenie konta depozytowego, abyś mógł otrzymywać pieniądze z Zelle®. - Dodaj lub wybierz odbiorcę
Aby dodać odbiorcę, wybierz „+” w prawym górnym rogu ekranu i wprowadź dane odbiorcy. Jeśli odbiorca znajduje się już na Twojej liście odbiorców, wybierz jego nazwę (smartfon) lub strzałkę po prawej stronie nazwy (komputer stacjonarny i tablet), aby kontynuować. - Wprowadź kwotę i wybierz konto finansowania
Wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać i wybierz konto, z którego chcesz sfinansować płatność. Na komputerach stacjonarnych lub tabletach możesz mieć możliwość wyboru szybkości dostarczania. Następnie wybierzKontynuować. - Sprawdź i wyślij
Dokładnie przejrzyj szczegóły swojej płatności przed jej wysłaniem. Jeśli wysyłasz pieniądze do tego odbiorcy po raz pierwszy, wyślemy Ci kod dostępu, który pomoże zweryfikować Twoją tożsamość. Jeśli numer telefonu komórkowego lub adres e-mail odbiorcy w USA jest zarejestrowany w Zelle®, zanim przejdziesz dalej, wyświetlimy nazwisko zarejestrowanego odbiorcy (w niektórych przypadkach może to być tylko imię). Po wysłaniu płatności zobaczysz ekran potwierdzenia ze szczegółami płatności. - Odbiorca jest powiadamiany
Twój odbiorca zostanie powiadomiony e-mailem lub SMS-em ze szczegółami Twojej płatności i instrukcjami, jak zarejestrować się, aby otrzymać pieniądze, jeśli konieczne jest podjęcie działań. - Odbiorcy muszą się zarejestrować, aby otrzymać pieniądze
Jeśli odbiorca nie jest zarejestrowany w Zelle®, będą musieli się zarejestrować, aby otrzymać pieniądze. Będą mieli czternaście (14) dni na dokończenie jednorazowej rejestracji przy użyciu tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w USA, z którego przesłano im płatność. Jeśli odbiorca nie rejestruje się w Zelle®w ciągu 14 dni pieniądze wrócą na Twoje konto. Gdy odbiorca zarejestruje się w Zelle®, ta i wszystkie przyszłe płatności na ich rzecz są zwykle dostarczane w ciągu kilku minut. W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni opóźnić lub zablokować płatność w celu ochrony użytkownika.
Czy będę otrzymywać wiadomości tekstowe od Wells Fargo, kiedy korzystam z Zelle®?
Wells Fargo może wysyłać Ci wiadomości tekstowe związane z Twoją Zelle®czynności (np. gdy dodajesz nowego odbiorcę lub wysyłasz pieniądze odbiorcy po raz pierwszy). Wiadomości tekstowe Wells Fargo związane z Zelle®będzie pochodzić z 93557 lub 93729. Możesz zatrzymać wiadomości tekstowe związane z Zelle®postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w treści wiadomości SMS.
Wells Fargo będzie musiał pomóc zweryfikować Twoją tożsamość przed przetworzeniem Zelle®płatności, w tym podczas wysyłania pieniędzy do odbiorcy po raz pierwszy. Ten krok wymaga od nas wysłania kodu SMS. Aby ukończyć ten etap weryfikacji, musisz mieć urządzenie mobilne z obsługą wiadomości tekstowych lub urządzenie RSA SecureID.
Jak mogę otrzymać pieniądze?
Aby otrzymać pieniądze, musisz zarejestrować adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA w Zelle®w Wells Fargo Online. Po zarejestrowaniu podaj ten adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA osobie wysyłającej pieniądze. Mogą go użyć do wysłania pieniędzy, czy to za pośrednictwem Wells Fargo, innego Zelle®uczestnicząca instytucja finansowa lub oddzielna Zelle®aplikacja. Aby otrzymać pieniądze od kwalifikującej się małej firmy, obie strony muszą być zarejestrowane w Zelle®bezpośrednio poprzez bankowość internetową lub mobilną swojej instytucji finansowej.
Gdy ktoś prześle Ci pieniądze, otrzymasz powiadomienie e-mailem lub SMS-em. Pieniądze zostaną automatycznie przekazane na konto, które powiązałeś z Zelle®profil jako konto depozytowe.
Jak poprosić o pieniądze z Zelle®?
Możesz zażądać pieniędzy od innej osoby za pomocą Wells Fargo Mobile na swoim smartfonie. Aby wysłać prośbę o pieniądze, stuknijkomórka®na dolnym pasku i wybierzWniosek. Stamtąd wybierz odbiorcę (osobę, która otrzyma Twoją prośbę) z listy odbiorców lub dodaj odbiorcę, wybierając „+" Ikona. Aby wysyłać prośby o płatność na numer telefonu komórkowego w USA, numer telefonu komórkowego musi być już zarejestrowany w Zelle®. Następnie wprowadź żądaną kwotę, przejrzyj ją i wybierzWysłać.
Zanim będziesz mógł poprosić o pieniądze, musisz zarejestrować adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA w Zelle®. Uwaga: Prośba o pieniądze nie jest jeszcze dostępna na komputerze lub tablecie Wells Fargo Online.
Co mam zrobić, jeśli mój odbiorca nigdy nie otrzymał mojej płatności?
Jeśli odbiorca nie otrzymał płatności, upewnij się, że zarejestrował adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w Zelle®. Jeśli się zarejestrowali, sprawdź, czy adres e-mail lub numer telefonu komórkowego w USA użyty do wysłania pieniędzy do odbiorcy jest powiązany z Zelle odbiorcy®profil.
Możesz sprawdzić status płatności w swoim Zelle® Działalność. W niektórych przypadkach płatności mogą zostać opóźnione lub zablokowane ze względów bezpieczeństwa.
Aby uzyskać dodatkową pomoc, możesz zadzwonić do internetowego działu obsługi klienta Wells Fargo pod numer1-800-956-4442, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy mogę anulować płatność?
Jeśli Twój odbiorca zarejestrował się już w Zelle®, płatność jest wysyłana bezpośrednio na jego konto bankowe i nie można jej anulować. Pamiętaj o tym Zelle®płatności nie są objęte takimi samymi zabezpieczeniami jak płatności kartami kredytowymi i debetowymi.
Jeśli płatność nadal oczekuje, ponieważ odbiorca jeszcze się nie zarejestrował, możesz ją anulować. Idź do swojegoZelle® Działalność, wybierz płatność, którą chcesz anulować, a następnie wybierzAnuluj płatność.
Zalecamy używanie wyłącznie Zelle®wysyłać i odbierać pieniądze z osobami, które znasz i którym ufasz. Zawsze pamiętaj, aby przed wysłaniem pieniędzy dokładnie zweryfikować adres e-mail odbiorcy lub numer telefonu komórkowego w USA.
Darowizny na rzecz Amerykańskiego Czerwonego Krzyża za pomocą Zelle®
Jak przekazać pieniądzedo Amerykańskiego Czerwonego Krzyża za pomocą Zelle®?
- Zaloguj się do Wells Fargo Online, a następnie przejdź doWysyłaj pieniądze z Zelle®znajduje się podPrzelew i zapłaćw menu głównym i wybierzWysłać. W Wells Fargo Mobile zaloguj się i stuknijkomórka®w dolnym pasku.
- odWybierz odbiorcęekranie wybierz „+” w prawym górnym rogu ekranu, wpisz „Darowizny@redcross.org" podE-mail lub telefon komórkowyi wpisz „Amerykański Czerwony Krzyż” jako imię odbiorcy, a następnie wybierzKontynuować.
- Przejrzyj wyskakujące okienko „Pierwszy odbiorca”, aby upewnić się, że jest napisane donations@redcross.org i że nazwa zaczyna się od „AMERICAN NATIONAL RED CROSS” i wybierzKontynuować.
- odWprowadź ilośćwybierz konto, z którego chcesz przekazać darowiznę, wprowadź kwotę, którą chcesz przekazać, a następnie wybierzRecenzja.
- Sprawdź szczegóły swojej darowiznyostrożnie, a następnie wybierzWysłać.
Czy moja darowizna podlega odliczeniu od podatku?
Amerykański Narodowy Czerwony Krzyż jest zarejestrowany jako organizacja non-profit 501(c)(3). Datki na rzecz Amerykańskiego Czerwonego Krzyża można odliczyć od podatku w zakresie dozwolonym przez prawo. Numer identyfikacji podatkowej Amerykańskiego Czerwonego Krzyża to 53-0196605.
Rachunki będą wydawane na prośbę Amerykańskiego Czerwonego Krzyża w przypadku darowizn przekraczających 250 USD. Wszelkie pytania dotyczące paragonów należy kierować do linii obsługi klienta Amerykańskiego Czerwonego Krzyża1-800-797-8022lub strona internetowahttp://www.redcross.org/contact-us/financial-donation-inquiry. Będziesz musiał podać swój kod potwierdzający płatność, który można znaleźć w szczegółach płatności w Zelle® Działalność.
Na co jest wykorzystywana moja darowizna?
100% Twojej darowizny zostanie przekazane bezpośrednio na pomoc ofiarom klęsk żywiołowych Amerykańskiego Czerwonego Krzyża. Twoja darowizna pomaga Czerwonemu Krzyżowi przygotować się, zareagować i pomóc ludziom wyjść z prawie 64 000 katastrof rocznie w całym kraju, takich jak huragany, pożary, trzęsienia ziemi i niezliczone inne kryzysy.
Z kim powinienem się skontaktować, jeśli popełniłem błąd przekazując pieniądze Amerykańskiemu Czerwonemu Krzyżowi za pośrednictwem Zelle®?
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z obsługą klienta Amerykańskiego Czerwonego Krzyża pod adresem1-800-797-8022.
Rejestracja w Zelle®przez Wells Fargo Online®lub Wells Fargo Business Online®jest wymagane. Akceptacja regulaminu i warunków. Do korzystania z Zelle wymagane jest amerykańskie konto czekowe lub oszczędnościowe®. Transakcje między zarejestrowanymi użytkownikami zwykle odbywają się w ciągu kilku minut. Dla twojej ochrony, Zelle®należy używać wyłącznie do wysyłania pieniędzy znajomym, rodzinie lub innym zaufanym osobom. Ani Wells Fargo, ani Zelle®oferuje program ochrony autoryzowanych płatności dokonywanych za pomocą Zelle®. Funkcja żądania w Zelle®jest dostępna tylko za pośrednictwem Wells Fargo przy użyciu smartfona. Prośby o płatność dla osób, które nie są jeszcze zarejestrowane w Zelle®należy przesłać na adres e-mail. Aby wysyłać lub odbierać pieniądze w małej firmie, obie strony muszą być zarejestrowane w Zelle®bezpośrednio poprzez bankowość internetową lub mobilną swojej instytucji finansowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobaczDodatek do usługi transferu Zelle® do umowy dostępu online Wells Fargo. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane Twojego operatora komórkowego. Opłaty za konto (np. usługa miesięczna, debet) mogą dotyczyć kont Wells Fargo, z którymi korzystasz z Zelle®.
Donations@redcross.org kwalifikuje się tylko do funkcji wysyłania; nie można go użyć do żądania pieniędzy.komórka®mogą być wykorzystywane do wysyłania bezpośrednich darowizn tylko na rzecz pomocy ofiarom klęsk żywiołowych Amerykańskiego Czerwonego Krzyża. Darowizny na rzecz innych organizacji charytatywnych nie są obecnie dostępne.
komórka®, Wells Fargo i Amerykański Czerwony Krzyż nie ponoszą odpowiedzialności za niezawinione niepowodzenie w sfinalizowaniu transakcji na prawidłową kwotę ani za żadne powiązane straty.
Wells Fargo and Company i jej podmioty stowarzyszone nie udzielają porad podatkowych ani prawnych. Nie można polegać na tym komunikacie w celu uniknięcia kar podatkowych. Skonsultuj się ze swoimi doradcami podatkowymi i prawnymi, aby ustalić, w jaki sposób te informacje mogą odnosić się do Twojej sytuacji. To, czy jakikolwiek planowany wynik podatkowy zostanie przez Ciebie zrealizowany, zależy od konkretnych faktów Twojej własnej sytuacji w momencie składania zeznania podatkowego.
Nazwa, emblemat i materiały chronione prawem autorskim Amerykańskiego Czerwonego Krzyża są używane za jego zgodą, która w żaden sposób nie stanowi wyraźnego ani dorozumianego poparcia dla jakiegokolwiek produktu, usługi, firmy, opinii lub stanowiska politycznego. Logo Amerykańskiego Czerwonego Krzyża jest zarejestrowanym znakiem towarowym należącym do Amerykańskiego Narodowego Czerwonego Krzyża. Aby uzyskać więcej informacji na temat Amerykańskiego Czerwonego Krzyża, odwiedź stronęredcross.org.
komórka®i Zele®powiązane znaki są w całości własnością firmy Early Warning Services, LLC i są używane w niniejszym dokumencie na podstawie licencji.
Wells Fargo Bank, NA Członek FDIC.
QSR-0122-02576
LRC-0821
