Introduction
Dans le monde dynamique des services financiers en ligne, la fiabilité est cruciale. Chez Affirm, notre engagement envers l'excellence opérationnelle est inébranlable. Cet article explore en profondeur la façon dont nous maintenons la transparence et la fiabilité de nos services, dépassant ainsi les normes de l'industrie.
Maintenance Préventive
Base de Données Virtuelle Affirm - USA
Maintenance du 9 novembre 2023, 07h02 UTC
Pour garantir des performances optimales, nous avons effectué une maintenance préventive de 30 minutes sur la base de données virtuelle d'Affirm aux États-Unis. Cette intervention vise à anticiper les problèmes potentiels et à assurer la stabilité de notre réseau de cartes virtuelles.
Affirm Transactions API - Canada
Maintenance du 2 novembre 2023, 06h07 UTC
La maintenance planifiée de 1 heure sur les bases de données de production au Canada illustre notre engagement envers l'efficacité opérationnelle. Cette démarche proactive garantit la robustesse de nos API et la fluidité des transactions.
Gestion des Problèmes
Infrastructure par Lots - Problème du 1er novembre 2023, 15h47 UTC
Affectant les API de Transactions et de Charges - USA
Investigation en cours suite à un problème d'infrastructure interne. Notre équipe travaille sans relâche pour résoudre les latences et garantir l'autorisation des prêts, soulignant notre responsabilité envers nos partenaires commerciaux.
Dégradation de Service - 1er novembre 2023, 00h02 UTC
Affectant divers composants - USA
Rétablissem*nt progressif après une dégradation temporaire. Notre priorité est de restaurer l'intégrité des services, assurant ainsi une expérience transparente pour nos utilisateurs.
Historique des Incidents
Octobre 2023
Temps d'arrêt : 20 minutes
Maintenance : Environ 2 heures
Avertissem*nts : 6 et 10 minutes
Un survol des événements passés démontre notre engagement à minimiser les temps d'arrêt et à communiquer de manière proactive sur les problèmes, renforçant ainsi la confiance de nos utilisateurs.
Affirm Components and Services
Vue d'ensemble
- Affirm Canada : Fonctionnement normal
- Affirm Shop Pay Installments : Opérationnel
- Affirm US : Fonctionnement normal
- Affirm US - BigCommerce, Shopify, Wix, WooCommerce : Opérationnels
Intégration à StatusGator
Depuis novembre 2019, nous sommes fiers d'être surveillés par StatusGator, offrant à nos utilisateurs une visibilité accrue sur la stabilité de nos services. Avec plus de 4 ans de données et plus de 7 500 notifications envoyées, notre intégration avec StatusGator renforce notre engagement envers la transparence.
Conclusion
Chez Affirm, notre mission est d'offrir des services financiers fiables et transparents. Cet aperçu détaillé de notre approche envers la maintenance préventive, la gestion des problèmes et notre historique d'incidents démontre notre engagement envers l'excellence opérationnelle. Nous restons déterminés à fournir une expérience sans faille à nos utilisateurs, renforçant ainsi notre position en tant que leader de l'industrie.
